Na poprawną realizację Państwa zamówienia składają się dwa etapy: sprawne przygotowanie przez nasz personel zamówionych produktów, spakowanie ich w bezpieczny i odpowiedni sposób oraz dostawa zamówienia.

Przygotowanie i spakowanie zamówienia

Rozpoczynamy ten etap po wpłynięciu Państwa zamówienia na nasz sklep internetowy oraz po jego opłaceniu. W przypadku wyboru płatności przez bramkę Tpay – szybkie przelewy i płatności online – lub PayPal albo wyborze płatności za pobraniem status zamówienia automatycznie po jego złożeniu jest określony jako “w trakcie realizacji”, czyli niezwłocznie przystępujemy do jego przygotowania i pakowania. W przypadku wyboru płatności przez przelew bankowy po złożeniu zamówienia jego status automatycznie zostanie określony jako “wstrzymane (oczekujące na płatność)”. Niezwłocznie po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku bankowym (w zależności od banku może to potrwać do 48 godzin) status zamówienia zmieni się na “w trakcie realizacji” i od tego momentu przystępujemy do przygotowania i pakowania.

Wszystkie wysyłki, które zostaną wysłane do Państwa będą posiadały status “zrealizowane”. O każdej zmianie statusu będą Państwo poinformowani osobną wiadomością email. Uwaga: nasze maile mogą czasem trafić do zakładki “Spam” lub “Oferty” w zależności od ustawień Państwa skrzynki email. W ostatnim mailu informującym o zmianie statusu na “zrealizowane” otrzymają również Państwo numer paczki, który pozwala na śledzenie przesyłki na stronie / w aplikacji firmy kurierskiej. Na każdym etapie realizacji zamówienia mogą się Państwo z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo oraz poprzez komunikator messenger.

Dostawa zamówienia

Wysyłki są realizowane w każdy roboczy dzień tygodnia (z wyjątkiem InPost Weekend) i wysyłane maksymalnie do 72 godzin od momentu złożenia zamówienia. W praktyce 98% zamówień złożonych do godziny 13:00 jest wysyłanych jeszcze tego samego dnia i powinny trafić do odbiorcy na kolejny dzień roboczy. Dostawy są realizowane poprzez kuriera firmy DPD lub do paczkomatów firmy InPost na terenie całego kraju. Wszystkie regulacje dotyczące transportu paczek są dostępne w regulaminie firmy kurierskiej.

Koszty dostawy

Dostawa Wartość zamówienia Przedpłata (przelew lub płatność online) Pobranie
Kurier DPD do 100 zł 10,99 zł 12,99 zł
Kurier DPD od 100 zł 0 zł 2 zł
Inpost Paczkomaty do 100 zł 9,99 zł 11,99 zł
Inpost Paczkomaty od 100 zł 0 zł 2 zł
Inpost Paczkomaty (paczka w Weekend) do 300 zł 14,99 zł 16,99 zł
Inpost Paczkomaty (paczka w Weekend) od 300 zł 9,99 zł 11,99 zł

Opcja dostarczania przesyłek do paczkomatów w weekend. Usługa realizowana dla zamówień złożonych od czwartku od godziny 15:00, do soboty do godziny 11:00. Cena za przesyłkę w tej usłudze jest powiększona o 4,99 zł w stosunku do wysyłki standardowej. Przesyłki są dostarczane do paczkomatów na terenie całej Polski w sobotę lub w niedzielę.

Formy płatności

Nasz sklep internetowy oferuje dla Państwa kilka komfortowych sposobów płatności.

  • Tpay – szybkie przelewy i płatności online – automatyczny przelew księgowany w momencie potwierdzenia zamówienia poprzez dowolnie wybrany bank, BLIK lub kartę płatniczą.
  • PayPal – automatyczny przelew księgowany w momencie potwierdzenia złożenia zamówienia.
  • Za pobraniem – płatność w momencie odbioru zamówienia od kuriera DPD lub w paczkomacie InPost.
  • Przelew bankowy – przelew tradycyjny do naszego banku. Dane do przelewu są umieszczone poniżej, zostaną również przesłane w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Czas realizacji zamówienia przy tej metodzie płatności może ulec wydłużeniu ze względu na czas przesłania środków z Państwa banku do momentu ich księgowania na naszym rachunku bankowym.

Dane do przelewu bankowego

W tytule przelewu prosimy podać tylko numer zamówienia.

Indigo Katowice,
Michał Bandurski,
ul. 1 Maja 94,
40-240 Katowice

Numer konta:
Bank ING, 05 1050 1302 1000 0092 2526 5116,
IBAN: PL 05 1050 1302 1000 0092 2526 5116,
Kod BIC / SWIFT: INGBPLPW

Udanych zakupów!

  • Zarejestruj się

Rejestracja

Posiadasz konto?
Zaloguj się lub zresetuj hasło